Un thérapeute de BetterHelp aurait dit à un homme gay de devenir hétéro

Il dit que le thérapeute en ligne lui a dit de changer sa sexualité pour retrouver sa famille.  Un homme avec des lunettes regarde intensément l'écran d'un Apple iPhone 11 Pro Max pour lire à La Haye Le... Un homme avec des lunettes regarde intensément l'écran d'un Apple iPhone 11 Pro Max pour lire à La Haye, aux Pays-Bas, le 2 mars 2020. (Photo de Jaap Arriens/NurPhoto via Getty Images) NurPhoto/Getty Images

Un homosexuel a affirmé qu'un thérapeute qu'il avait trouvé via BetterHelp, une plateforme de services de santé mentale en ligne, l'avait encouragé à réprimer sa sexualité.

Un rapport de mercredi de la le journal Wall Street a détaillé comment Caleb Hill, 22 ans, a cherché un thérapeute sur la plateforme en ligne après avoir été expulsé de sa maison par ses parents conservateurs. Il a spécifiquement demandé un thérapeute LGBTQ +, mais il a été jumelé à un thérapeute chrétien, Jeffrey Lambert, qui, selon Hill, lui a dit: 'Vous sacrifiez votre famille ou vous sacrifiez votre homosexualité.'

'J'avais besoin que quelqu'un me dise que j'étais gay et ça allait', a déclaré Hill au le journal Wall Street . 'J'ai eu exactement le contraire.'

Lambert a demandé à Hill s'il avait déjà été intime avec un homme, et quand Hill a répondu que non, Hill dit que Lambert a dit: 'Bien.' 'Il a dit que si je voulais retourner dans ma famille, je devrais réfléchir sérieusement à être physique avec un homme, car ce serait beaucoup plus difficile après cela', a déclaré Hill.

Hill se souvient que Lambert lui a alors dit que s'il 'choisissait de revenir à qui j'étais et de nier ces sentiments, il pourrait m'amener là où je devais être'.

Inquiet que Lambert pratique une thérapie de conversion sur lui, Hill lui a envoyé un e-mail après la séance, disant qu'il ne pourrait plus le voir. 'J'ai finalement ouvert la porte de la prison que j'ai construite à l'intérieur, et l'idée d'y retourner me tue', a écrit Hill dans l'e-mail. 'Me tuera si je m'enferme à nouveau à l'intérieur.'

BetterHelp emploie 29 900 thérapeutes en tant qu'entrepreneurs indépendants rémunérés à l'heure, selon Interne du milieu des affaires . En conséquence, un ancien directeur clinique a déclaré que les thérapeutes étaient 'traités comme des chauffeurs Uber', selon Business Insider.

BetterHelp et Lambert ont tous deux refusé de commenter le cas spécifique de Hill, mais un porte-parole a déclaré au WSJ que « compte tenu de l'ampleur du service, les expériences malheureuses et négatives ne sont pas complètement inévitables. Cela est vrai dans tous les contextes thérapeutiques, qu'ils soient traditionnels ou en ligne.

BetterHelp a déjà été critiqué pour son utilisation des influenceurs pour promouvoir le service, ainsi que pour son traitement des données des patients .

Les implications de l'affaire Hill, cependant, sont particulièrement inquiétantes compte tenu de la précarité de la santé mentale LGBTQ+ , et le fait que de nombreuses personnes LGBTQ+, en particulier les jeunes, pourraient certainement bénéficier d'une thérapie en ligne bon marché. BetterHelp a précédemment affirmé, dans une déclaration de 2020 à JeuxServer, qu'il y a 'toute une équipe qui s'assure que chaque fournisseur que nous apportons à la plate-forme est entièrement sous licence et en règle'. Cependant, il ressort clairement de l'expérience de Hill qu'il y a beaucoup de place à l'amélioration à cet égard.